作为家中客厅必不可少的成员，电视已经成为众多家庭茶余饭后的娱乐方式。一家人围绕电视坐好，共同观看节目是许多人心中对于家的一部分记忆。但随着电视结构的复杂化，种类和功能的多样化，更新的频率不断增加，似乎电视的故障发生率也有上升趋势。目前许多电视都开始智能化，因此电视故障已经不再限于硬件故障，还存在软件故障。这些发生在系统中的故障，我们往往没有应对经验。对于如今普及率越来越高的智能电视，在发生故障时我们该如何第一时间内“自救”呢？下面就为大家介绍几点。
一、智能电视系统升级时失败
相信在使用智能电视时，许多用户都面临过系统升级的问题。但在升级过程中，升级失败的问题有时会让用户十分苦恼。在升级失败后，电视往往会黑屏，或是根本无法启动。对于这样的故障，目前只有强制刷机或是向电视售后人员求助。至于强制刷机的具体方式，可以根据电视机型选择不同途径。
二、智能电视无法安装软件应用
目前许多厂商都明令禁止通过USB连接安装软件应用，但也有厂商将这项规定设为默认，只需要在设置菜单中寻找相关项目，便可以进行应用的安装了。在电视自带的应用商城中，也可以找到需要的软件。当然，在安装第三方应用前需要在系统设置中勾选同意安装第三方应用的选项。
三、智能电视解析包出现错误
解析包出现错误，可能是由以下几种原因导致而成。首先是用户下载的安装包不完整，这需要用户将安装包删除后再次下载。其次，可能用户下载的安装包与电视的系统版本不匹配。有些软件的安装对于系统有一定需求，这就需要用户对电视系统进行升级。最后，还有可能是安装包文件过大，电视的配置过低无法支撑。对于这一点，小编建议可以更新硬件产品。
四、对智能电视操作时画面不流畅、卡顿
目前智能电视普遍使用安卓系统，如果同时运行多个程序，将会占用后台的大量空间，进而让画面出现卡顿或不流畅感，用户的操作体验也会下降。就如同安卓手机一样，电视也可以通过一些清理应用对后台进行维护，如沙发管家应用商店，既能提供海量软件下载，还能提供一键清理优化、火箭加速等工具，让智能电视可以尽量保持在最佳状态下。